Reklamační řád

Naše zásady pro vrácení peněz a vrácení vám dávají právo vrátit zboží zakoupené u nás do 30 dnů. Vezměte prosím na vědomí, že pokud od nákupu uplynulo více než 30 dní, nemůžeme vám nabídnout plnou náhradu nebo výměnu.

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás o tom informovat vyplněním formuláře pro vrácení.

Jakmile obdržíme vaši žádost o vrácení, zařídíme vyzvednutí zásilky nejlevnějším a pro vás nejpohodlnějším způsobem.

Náklady na vrácení

Náklady na vrácení zboží zakoupeného u nás jdou na vrub zákazníka. V případě zmatené objednávky nebo reklamace z objektivních důvodů jdou veškeré vzniklé náklady na naše náklady.

Podmínky vrácení

Abyste měli nárok na vrácení, zboží zakoupené u nás musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste je obdrželi. Navíc musí být v původním obalu, v komerčním stavu, bez známek používání.

Abychom mohli přijmout vaše vrácení, požadujeme účtenku nebo doklad o nákupu.

Vrácení peněz

Jakmile bude vaše vrácené zboží přijato a zkontrolováno, zašleme vám e-mail, abychom vás informovali, že jsme obdrželi vaši vrácenou položku. Rovněž vás upozorníme na schválení nebo zamítnutí vaší žádosti.

V případě schválení bude vaše refundace zpracována a vrácena na vaši bankovní kartu nebo bankovní účet do 7 dnů.